서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 7일

본 약관은 주식회사 토큰포스트(이하 “회사”)가 제공하는 크리에이터 비즈니스 플랫폼 ‘castsea’ 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다. 이때 “기간 내에 거절의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 함께 명확히 고지합니다.
• 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 공지된 기간 내에 거절의 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 거절 의사표시 없이 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 회사는 가입 신청자에게 서비스 제공 및 부정이용 방지를 위하여 휴대폰 본인확인 등 추가 인증을 요청할 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 부정이용(어뷰징)·제재 회피 목적의 재가입, 기타 법령·약관 위반.

제5조 (회원의 의무)

• 회원은 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
• 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 타인의 권리 침해, 불법·음란·혐오 콘텐츠 게시, 서비스 운영 방해, 부정 결제·환불 악용, 다중계정을 이용한 어뷰징.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
• 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
• 회사는 상당한 이유가 있는 경우 서비스 내용을 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경·중단 시 사유와 함께 사전 공지합니다. 회사의 귀책으로 유료 서비스를 제공하지 못하는 경우 이용자에게 미이용분을 환급하거나 그에 상응하는 보상을 합니다.

제7조 (결제, 포인트 및 환불)

• 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 멤버십·콘텐츠·포인트 등을 구매할 수 있습니다.
• 결제 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 회사의 환불정책·분쟁해결기준에 따릅니다. 청약철회 기간은 상품 수령일 또는 디지털 콘텐츠·용역의 제공 개시일부터 기산하며, 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 관련 법령이 정한 기간 내에 철회·환급받을 수 있습니다.
• 콘텐츠의 특성상 이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우, 그 범위 내에서 환불이 제한될 수 있으며 회사는 이를 사전에 고지합니다.
• 포인트의 사용·소멸·환불 조건은 서비스 내 별도 안내 및 관련 법령에 따릅니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

제8조 (크리에이터 정산)

• 크리에이터는 회사가 정한 절차에 따라 정산을 받으며, 회사는 서비스 운영 수수료를 공제한 후 정산할 수 있습니다.
• 정산을 위하여 회사는 본인확인 및 납세 관련 정보 제출을 요청할 수 있습니다.
• 부정 거래·환불 분쟁 등 객관적 사유가 있는 경우 회사는 해당 분쟁이 해결될 때까지 관련 정산을 보류할 수 있으며, 그 사유와 범위를 크리에이터에게 통지합니다. 사유 해소 시 지체 없이 정산합니다.

제9조 (게시물의 관리)

• 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
• 회사는 게시물이 법령·약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우 사전 통지 없이 게시 중단·삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 운영·홍보 및 안정적 제공을 위하여 필요한 범위에서 게시물을 이용할 수 있습니다.

제10조 (계약 해지 및 이용 제한)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 부정이용을 한 경우 위반 내용·사유를 명시하여 사전 통지 후(긴급·중대한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원은 해당 조치에 대해 고객센터(info@castsea.io)로 이의를 제기할 수 있으며, 이용제한·해지 시 미이용 유료분·포인트 잔액은 관련 법령·환불정책에 따라 환급합니다.

제11조 (통신판매중개자의 지위)

• 회사는 크리에이터와 팬 간 거래가 이루어지는 플랫폼을 제공하는 통신판매중개자이며, 원칙적으로 거래의 당사자가 아닙니다. 콘텐츠·상품·멤버십 등 거래의 이행 및 그에 관한 책임은 해당 크리에이터(판매자)에게 있습니다.
• 회사는 거래 화면 등에서 통신판매중개자임을 고지하며, 각 거래의 판매자 정보를 확인할 수 있도록 합니다.
• 다만 회사가 직접 제공하는 서비스, 또는 관련 법령상 중개자로서 부담하는 책임은 그러하지 아니합니다.

제12조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
• 회사는 크리에이터와 팬 간 거래의 당사자가 아니므로 그 거래·콘텐츠 자체에 대한 책임은 판매자인 크리에이터에게 있습니다. 다만 회사는 통신판매중개자로서 이용자의 불만·분쟁을 접수·처리하는 절차를 운영하고(분쟁해결기준 참조) 성실히 중재하며, 관련 법령에 따라 회사가 부담하는 책임은 면제되지 않습니다.

제13조 (Web3 지갑 연결 및 가상자산)

• 이용자는 외부 블록체인 지갑(예: MetaMask 등)을 서비스에 연결할 수 있습니다. 회사는 지갑의 공개 주소만 확인·이용하며, 이용자의 개인키·시드문구(복구구문)·지갑 비밀번호를 요구·수집·보관하지 않습니다. 이들 정보의 관리 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
• 회사는 이용자의 가상자산을 보관(커스터디)하지 않는 비커스터디 구조를 지향합니다. 관련 법령(특정금융정보법 등)에 따라 회사가 가상자산사업자 등에 해당하는 경우에는 신고 등 법령상 의무를 이행합니다.
• 블록체인 거래(온체인 트랜잭션)는 비가역적이며, 이용자의 주소 입력 오류·전송 실수·네트워크 수수료(가스비) 등으로 발생한 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다(회사의 고의·중대한 과실로 인한 경우는 제외). 다만 온체인 거래의 비가역성이 전자상거래법 등 법령상 회사·판매자의 환급 의무를 면제하지는 않습니다.
• 가상자산(USDC 등)의 가치는 변동할 수 있으며, 회사는 특정 가상자산의 가치·안전성·유동성을 보증하지 않습니다. 본 약관의 어떤 내용도 투자 권유나 투자·금융 자문이 아닙니다.
• 가상자산을 통한 정산·수취 시 발생하는 세금 신고·납부 및 관련 법령 준수 책임은 해당 이용자(크리에이터)에게 있습니다.
• 이용자는 자금세탁·제재 대상 거래 등 관련 법령(특정금융정보법 등)을 위반하는 목적으로 지갑 연결 기능을 이용할 수 없습니다.

제14조 (AI 서비스 이용)

• 회사는 AI 에이전트 및 AI 기반 기능(초안 작성·요약·추천·질의응답 등, 이하 “AI 기능”)을 제공할 수 있습니다.
• AI 기능이 생성한 결과물은 참고용이며, 회사는 그 정확성·완전성·적시성·적법성을 보증하지 않습니다. 최종 판단과 활용 책임은 이용자에게 있습니다.
• AI 기능의 응답은 투자·법률·세무·의료 등 전문적 자문이 아니며, 이를 근거로 한 이용자의 결정·행위로 발생한 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다(회사의 고의·중대한 과실로 인한 경우는 제외). 이용자는 AI가 생성한 결과물임을 인지하고 이용하며, 회사는 필요한 경우 AI 생성물임을 표시할 수 있습니다.
• 이용자가 AI 기능에 입력한 내용은 응답 생성·서비스 제공을 위해 처리되며, 회사는 이를 외부 AI 모델의 자체 학습에 제공하지 않습니다(개인정보 처리방침과 동일). 처리 위탁·국외 이전 현황은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 이용자는 민감정보·타인의 개인정보·기밀을 입력하지 않아야 합니다.
• 이용자는 AI 기능을 이용하여 불법·권리침해·허위 정보, 타인을 기만하는 콘텐츠를 생성하거나, 비정상적 자동화·대량 호출로 서비스를 남용할 수 없습니다.
• 회사는 AI 기능의 이용 범위·한도(무료 제공량 등)를 정할 수 있으며, 기능의 추가·변경·중단이 있을 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

제16조 (회사 정보 및 문의)

※ 본 약관은 서비스 출시 단계의 초안으로, 실제 서비스 정책 확정 및 법률 검토를 거쳐 보완될 수 있습니다.